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東京支店
人生は一度きり！
迷っているなら一歩を踏み出してぜひチャレンジしてください！
あの時のツアーコンダクターにあこがれて
学生の頃、初めての海外旅行で台湾に行った時、担当してくださったツアーコンダクターの方がとても優しく、オススメなどたくさん教えてくれたおかげで思い出深い旅行となりました。いつかあの時のツアーコンダクターのようにかっこいい仕事がしたいと思い、資格の取得サポートが充実している阪急トラベルサポートへ応募しました。
勇気をくれた先輩の励まし
成長のきっかけをくれたお客様の言葉
初めての添乗デビューは山梨県の日帰りバスツアーでした。同行していた先輩ツアーコンダクターに色々とフォローしてもらいながら、なんとか１日乗りきったことを今でもよく覚えています。
緊張して不安だった私に、「初めてなのにここまで出来るのはすごいよ！」と優しく声をかけてくれ、細かいところのアドバイスもしてくれたおかげで、次のツアーへの自信をつけることができました。
ツアーコンダクターとして経験を積んでいくなかで転機が訪れたのは、ツアーの繁忙期にあたる秋のことでした。
以前よりも仕事量が増え、私はただ業務をこなすことで頭がいっぱいになっていました。そんな時期に、お客様からアンケートで「記念日だったので参加しました。添乗員さんのおかげでステキな旅行になりました。」というコメントを頂いたことがありました。その時、嬉しい気持ちとともに、「もっとお客様とコミュニケーションをとって会話をすれば良かった」という２つの気持ちが生まれました。それからは、忙しくてもお客様を第一に考えられるよう顔を上げて、会話を楽しむことを心がけて行動するようになりました。
ツアーコンダクターを選んだからこそ得られる感動
人と積極的にコミュニケーションが取れるところは、私がツアーコンダクターに向いている点だと思っています。また、周りからは「明るい、ハキハキしていて声が聞きとりやすい」とよく言っていただけます。
行ったことのない場所や見たことのない景色が見られた時はワクワクして、この仕事を選んで良かったと心から思います。その感動を次に伝えられるよう、メモや写真に残すようにしています。
人生は一度きり
調理師からツアーコンダクターに転職し、右も左も分からなかった私に優しく教えてくれる仲間も、阪急トラベルサポートにはたくさんいます。大変なことももちろんあるけれど達成感や充実感も大きい仕事なので、迷っているならその一歩を踏み出してぜひチャレンジして欲しいです！
ツアーコンダクターとして、これからは富士山の登山ツアーや海外添乗にも出てみたいと思っています。そのために必要な知識、経験を重ねてチャンスを逃さないよう頑張ります！〔2024年6月掲載〕
