（大阪支店）2021年入社　osa-⑨ | 株式会社阪急トラベルサポート

当社のツアーコンダクター（添乗）契約社員に応募した理由は？

学生時代から旅行について学んでおり、その中でお客様と直接コミュニケーションの取れるツアーコンダクターという職業に興味がありました。
阪急トラベルサポートは親会社が阪急交通社であること、資格取得サポートや研修制度がしっかりしているというのも目指したきっかけでした。

添乗デビューした時のことをどのように覚えていますか？

初めて1人でデビューする日はお客様をしっかりと案内出来るかなど不安や緊張でいっぱいでしたが、デビュー前の研修で担当してくれた先輩ツアーコンダクターからのアドバイスを思い出し、なんとかやりきったのを覚えています。

添乗中で印象に残っていることは？

お客様が自由行動中に道に迷われて、まだ添乗デビューして間もなかった自分はとても焦ったのを覚えています。その時は内勤スタッフやツアー担当者に事情を説明してその後の対応を指示してくれたおかげで、お客様も無事見つかりました。
その時の経験は今の自分に活きていると思います。

2021年も新型コロナウイルスで大変な年となりましたが、実際どうだったでしょうか？

入社してすぐ、秋頃まで添乗デビューの出来ない時期が続きました。ただ、その間もオンラインでの研修であったり別の仕事をして、そこで先輩ツアーコンダクターとも仲良くなれたのが良い思い出です。

これからの自分の目標ややってみたい事、行きたい所は？

いずれは海外添乗に行きたいという思いもありますが、コロナ禍というのもあるので今は47都道府県全てにツアーで行ってみたいです。

これからツアーコンダクター（添乗）契約社員になりたいと思っている方へ

色々なツアーに行く中でトラブルや大変な事がありますが、先輩ツアーコンダクターや内勤スタッフがいつもフォローし、助けてくれます。その度に自分も勉強し、少しずつ自信も付いていると思います。
お客様の声であったり、楽しんでいる姿を直接感じることのできるとても魅力のある仕事だと思います。
〔2022年4月掲載〕